岗位职责：

1、根据店长在天猫、京东平台上店铺的销售目标，努力达成个人销售目标，配合店长完成店铺销售目标。

2、通过旺旺聊天工具跟顾客在线交流，为顾客解答售前的相关问题，回复顾客咨询打消顾客购买过程中的疑问。

3、处理售后问题，跟踪问题问题订单，维护店铺售后评分的稳定性。

4、客户投诉处理，客户回访、退换货处理、客户满意度调查等，做好店铺售后服务工作。

5、不断学习天猫知识，提高售前销售能力，提高转化率及售后处理的技巧，维护店铺良性发展。

任职资格：

1、年龄：20--28岁

2、男女不限

3、中专以上学历

4、打字速度快，网购经验丰富

5、有相关的销售经验

6、思维灵活，处理解决问题能力强，责任心，事业心强，团队协调性强

薪资福利：

1、底薪+提成+奖金

2、缴纳五险

3、每月4天带薪休班，加班补助

4、食宿补助

5、每年一次带薪旅游机会

上班时间：

早班：8:00-;18:00

晚上：14:00-;23:30

每七天一倒班，

联系电话：18954236695

联系人：王

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